4-санаттағы шұғыл шақыртулар Алматы қаласы Қоғамдық денсаулық сақтау басқармасы қарасты «№12 қалалық емхана» ШЖҚ КМК деңгейінде қызмет көрсетіледі.

4 (төртінші) санаттағы шақыртудың себебі — пациенттің жағдайы жедел аурумен немесе созылмалы аурудың асқынуымен байланысты, ағзалар мен жүйелердің кенеттен және айқын бұзылыстарысыз, науқастың өмірі мен денсаулығына тікелей немесе ықтимал қауіп болмаған жағдайда.

Шақыртуларды тіркеу жұмыс күндері сағат 8:00-ден 19:00-ге дейін, сенбі күні сағат 8:00-ден 12:00-ге дейін жүргізіледі.

Фельдшерлік бригадалардың пациент орналасқан жерге келу уақыты жедел медициналық жәрдем диспетчерінен шақырту түскен сәттен бастап:
4-санаттағы жедел жәрдем шақыру — алпыс минутқа дейін.